Как это работает

Приключение в коробке 16х16		Подарочная коробка 25х25 см		Электронный сертификат
У каждого подарка-приключения своя упаковка - коробочка 16х16 см с соответствующим изображением. Внутри Сертификат с уникальным номером, Каталог приключений F911 и правила использования.		Большая премиальная подарочная упаковка с ложементом под базовую коробочку 16х16 с сертификатом. Открытка внутри! 25 вариантов тематических упаковок для любого события. Все варианты можно посмотреть в корзине.		Участвовать в приключении можно по электронному сертификату, просто оплатив его на сайте, или подарить, отправив сообщением. Сертификат будет у вас через 15 минут - быстро и удобно!

• Срок действия подарочного сертификата — 1 год с даты приобретения (если не указано иное)
• В течение 1 года участнику необходимо Активировать сертификат на сайте (форма записи на участие)
• После активации услугой необходимо воспользоваться в течение 1 месяца, но не позднее даты окончания срока действия сертификата
• В течение трех месяцев после приобретения, оказывается услуга, согласованная в сертификате, по истечении трех месяцев, услуга оказывается в рамках номинальной стоимости сертификата, на выбор, исходя из действующего перечня приключений.

• Заказать подарочный сертификат или приключение для себя можно на сайте msk.f911.ru
• Выбираете приключение, нажимаете кнопку "Купить в подарок" или "Запись Online", заполняете форму заказа
• Выбираете способ доставки - электронный сертификат на e-mail (придет в течение 15 минут после оплаты) или доставка курьером
• Ожидайте звонка подтверждения заказа (согласование доставки, если необходимо) или участия в приключении от менеджера F911

Вы можете оплатить покупку в нашем интернет-магазине подарков удобным для вас способом

Оплата через СБП по QR

Оплата в мобильном приложении вашего банка. Легко и удобно! Не нужно вводить реквизиты карты на сайте. Оплатить заказ можно после звонка-подтверждения менеджером.

 

Картой на сайте Online

При оформлении заказа в корзине с указанным способом оплаты вас переадресует в платежную систему, где вы сможете указать данные вашей банковской карты и оплатить заказ.

 

Безналичный расчет

Доступен как для юридических, так и физических лиц. При оформлении заказа укажите в комментарии реквизиты организации или ФИО полностью, для выставления счета на оплату по электронной почте.

 

Очень просто! Участвовать в любом из 200 наших приключений можно без сертификата, просто заказав приключение для себя.

• Выбираете приключение на сайте msk.f911.ru, нажимаете кнопку "Запись Online"
• Оплатить заказ можно на сайте в форме заявки на участие или после звонка-подтверждения менеджером F911
• После подтверждения вам на почту придет электронный билет участника и вся необходимая организационная информация
• Желаем приятного нестандартного отдыха!

Для вашего удобства — быстрая доставка подарков и подарочных сертификатов по Москве. Доставим заказ в удобное время в красивой упаковке.

• Доставка курьером в пределах МКАД составит всего 550 ₽, осуществляется на следующий день после подтверждения заказа. Срочная доставка в день заказа - 650 ₽. В праздничные и предпраздничные дни — Новый год, 23 февраля, 8 марта и т.д, а также в дни повышенной загруженности дорог по тарифам курьерской службы
• Доставка в отдаленные районы и населенные пункты.  Согласовывается индивидуально по тарифам курьерской службы
• Электронный сертификат на e-mail.  Удобно и быстро подарить - сертификат у вас в течение 15 минут

F911 дарит подарки вам, когда вы дарите подарки своим близким!

• 5% с любой покупки на сайте возвращаются на бонусный счет. Покупая на сайте msk.f911.ru, ваш баланс будет пополняться на 5% от стоимости заказа. 
• Бонусным балансом можно воспользоваться для оплаты следующего заказ (но не более 5% от стоимости)

• Очень просто! Воспользуйтесь фильтром "Подарков искатель" на главной странице с сортировкой по виду отдыха / для кого / цене
• Воспользуйтесь Каталогом наших приключений
• Сертификат на сумму (любая сумма от 1000 рублей). Вы предоставляете свободу выбора приключения в качестве подарка его получателю
• Мультиподарок. Вы дарите один сертификат в коробочке, а одариваемый выбирает одно из множества приключений на выбор
• Или позвоните нам и мы поможем подобрать приключение и подарочный сертификат, исходя из ваших предпочтений

Воспользуйтесь формой "Активировать подарок" в шапке сайта (в боковом меню в мобильной версии). Укажите в ней номер сертификата, ваши данные и желаемую дату участия в приключении.

• Менеджер свяжется с вами после Активации (в течение суток), согласует для вас удобную дату и время участия в приключении
• Менеджер расскажет подробности участия в приключении, сориентирует по всем вопросам, после отправит на электронную почту Подтверждение со всей необходимой организационной информацией
• Активировать сертификат необходимо не менее, чем за 5 дней до желаемой даты участия в приключении, если не указано иное  

Вы можете вернуть Сертификат, если с момента его приобретения прошло не более 1 года.

Также напоминаем, что вы можете ОБМЕНЯТЬ Сертификат на любое другое приключение или несколько из Каталога F911 Фанаты Приключений. В случае, если вы обмениваете Сертификат на услугу с большим номиналом, вам необходимо будет произвести соответствующую доплату. В случае, если вы обмениваете Сертификат на услугу с меньшим номиналом, то разница не возвращается.

Если вы все же не подобрали интересное приключение, напишите нам на почту info@f911.ru. При возврате Сертификата удерживаются фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств, 40% от стоимости приобретенного сертификата (согласно Договору оферты). В данные расходы входит: консультация, упаковка подарка, доставка подарка, расходы на продажу, расходы на осуществление платежей (в зависимости от выбранного способа оплаты), бонусный счет покупателя.

Возврат осуществляется покупателю или другому лицу, которому он его передал. Если возврат осуществляется не покупателю, то покупатель должен известить агента в письменном виде о передаче прав требования по сертификату.

Для возврата необходимо предоставить оригиналы документов: документ удостоверяющий личность, оригинал сертификата, банковские реквизиты.

Да, вы можете передать Сертификат другому человеку для участия. При записи на участие через форму Активировать сертификат укажите ФИО и контактные данные человека, который будет участвовать в приключении.

Сертификат можно обменять на любое другое приключение или несколько из Каталога F911 Фанаты Приключений. В случае, если вы обмениваете Сертификат на услугу с большим номиналом, вам необходимо будет произвести соответствующую доплату. В случае, если вы обмениваете Сертификат на услугу с меньшим номиналом, то разница не возвращается.

Подарочные сертификаты в виде Мультиподарков обмену не подлежат.

• Срок действия сертификата 1 год с даты приобретения сертификата (если не указано иное)
• Услуга не может быть оказана, если владелец сертификата не соответствует требованиям, указанным в ограничениях на участие на странице приключения на сайте и в сертификате (возраст, здоровье, физические параметры, навыки и др.).
• Если вы не прибываете вовремя к месту проведения мероприятия или отказываетесь от участия в мероприятии в момент оказания услуги по необъективным причинам, вы теряете право на участие в приключении. Услуга по сертификату считается оказанной (за исключением форс-мажорных обстоятельств).
• Мероприятие может быть перенесено из-за внешних факторов (погодные, технические и др. условия). В случае невозможности проведения мероприятия по независящим от нас причинам, мы будем вынуждены перенести дату оказания услуги.
• Перенос даты проведения мероприятия клиентом возможен не более 2 раз. О переносе необходимо сообщить заранее, не менее, чем за сутки до даты проведения мероприятия.
• При отказе клиента от оказания услуги до активации сертификата удерживается до 40% от стоимости заказа.
• В течение трех месяцев после приобретения оказывается услуга, согласованная в сертификате, по истечении трех месяцев услуга оказывается в рамках номинальной стоимости сертификата на выбор, исходя из действующего перечня приключений.